如何在Malus应用内反馈问题

当遇到无法解决或者卡顿的时候反馈问题可以帮助我们更好的排查情况,为你解决问题。

每个应用位置不同

  • 桌面端:我的-反馈问题 (Windows/macOS)
  • 手机端:我的-反馈问题 (iOS/Android)
  • Chrome:主界面-上报问题
  • TV:设置-反馈问题

具体操作

1、打开Malus,点击左侧「我的」进入个人中心

2、选择「反馈问题」

4、根据你遇到的问题选择类型。

5、通常出现频率最高的问题,已经提供了解决方法。如果还是不能解决你的问题,请点击「反馈问题」

6、选择问题类型,并详细描述下问题。

7、反馈成功后,你可以在上个界面的「我的工单」内查询问题进度。

8、点击问题,可进入对话页面与Malus技术客服进行沟通。

9、其他客户端操作与电脑端类似。